شناخت مشتریان رمز موفقیت هر استارتاپی است. اگر شما درک عمیقی از که مشتریان خود را, شما باید مشکل در حال توسعه محصولات است که واقعا متناسب با نیازهای خود, و شما در تلاش برای توسعه یک استراتژی بازاریابی موفق.
اینجاست که تحلیل بازار وارد می شود. این ممکن است مانند یک فرایند هولناک و پیچیده به نظر برسد اما خوشبختانه اینطور نیست.
تجزیه و تحلیل بازار است?
تجزیه و تحلیل بازار یک ارزیابی کیفی و کمی کامل از بازار فعلی است .
این کمک می کند تا شما را در درک حجم و ارزش بازار, بخش مشتری بالقوه و الگوهای خرید خود را, موقعیت رقابت خود را, و محیط اقتصادی کلی, از جمله موانع ورود, و مقررات صنعت.
چرا باید تجزیه و تحلیل بازار را انجام دهید
انتظار می رود که شما یک طرح یک صفحه ای بنویسید یا یک طرح کسب و کار دقیق برای یک بانک یا سرمایه گذار دیگر تهیه کنید. اما فقط تجزیه و تحلیل بازار را انجام ندهید زیرا در حال توسعه یک برنامه هستید. این کار را انجام دهید زیرا به شما کمک می کند استراتژی هوشمندانه تری برای رشد تجارت خود ایجاد کنید.
هنگامی که شما دانش عمیق از بازار خود را, شما بهتر می چرخاند به توسعه محصولات و خدمات است که مشتریان خود را در حال رفتن به عشق. و در حالی که غواصی در تحقیقات بازار ممکن است یک کار ترسناک به نظر برسد می تواند به چهار عنصر ساده تقسیم شود:
- بررسی اجمالی صنعت: شما وضعیت فعلی صنعت خود و جایی که هدایت می شود را توصیف خواهید کرد.
- بازار هدف: مشتریان واقعی شما چه کسانی هستند? شما توضیح خواهید داد که چه تعداد از این افراد وجود دارند و چه نیازهایی دارند و جمعیتشان را شرح میدهید.
- رقابت: توصیف رقبای خود ' موقعیت نقاط قوت و ضعف.
- قیمت گذاری و پیش بینی: قیمت گذاری شما به تعیین چگونگی موقعیت شرکت خود در بازار کمک می کند و پیش بینی شما نشان می دهد که امیدوارید چه بخشی از بازار را دریافت کنید.
نحوه انجام تجزیه و تحلیل بازار
حالا بیایید به هر مرحله بیشتر بپردازیم تا دقیقا بدانید که برای تجزیه و تحلیل بازار خود به چه چیزی نیاز دارید.
1. بررسی اجمالی صنعت
در این مرحله شما صنعت خود را توصیف کرده و در مورد مسیری که در پیش دارد بحث خواهید کرد. شما می خواهید شامل معیارهای کلیدی صنعت مانند اندازه روند و رشد پیش بینی شده.
تحقیقات و تحلیل صنعت با تحقیقات بازار متفاوت است. هنگامی که شما در حال تحقیق در صنعت خود را, شما به دنبال در تمام کسب و کار مانند مال شما. این متفاوت از تحقیقات بازار است, جایی که شما در مورد مشتریان خود یاد می گیرید.
بررسی اجمالی صنعت خود را نشان می دهد سرمایه گذاران که شما را در درک چشم انداز بزرگتر است که شما در حال رقابت در. مهمتر از همه این است که به شما کمک می کند تا بفهمید تقاضای بیشتری برای محصولات شما وجود دارد و احتمالا صنعت چقدر رقابتی خواهد بود.
مثلا, اگر شما در حال فروش تلفن های همراه, شما می خواهید بدانید که اگر تقاضا برای تلفن های همراه در حال رشد است و یا کاهش. اگر شما در حال باز کردن یک رستوران, شما می خواهید به درک روند بزرگتر از غذای بیرون. مردم غذا خوردن در رستوران ها بیشتر و بیشتر در طول زمان? یا بازار به طور بالقوه کاهش مصرف کنندگان امکان استفاده از خدمات تحویل مواد غذایی?
اگر شما در ایالات متحده سرشماری ایالات متحده اطلاعات صنعت بسیار عالی در دسترس است . من همچنین استاتیستا را مفید یافتم. شما همچنین باید نگاه کردن به انجمن صنعت خود را-اغلب تعداد زیادی از اطلاعات در روند در صنعت خود را دارند.
2. بازار هدف خود را مشخص کنید
بازار هدف شما مهمترین بخش تجزیه و تحلیل صنعت شما است. اینجاست که شما توضیح می دهید مشتری ایده ال شما کیست.
شما ممکن است دریابید که از طریق این دوره از تجزیه و تحلیل خود را, که شما شناسایی انواع مختلف مشتریان. وقتی بیش از یک نوع مشتری دارید کاری را انجام می دهید که تقسیم بندی بازار نامیده می شود. این جایی است که شما انواع مشابهی از مشتریان را در بخش ها گروه بندی می کنید و ویژگی های هر بخش را توصیف می کنید.
شما باید به طور گسترده شروع کنید و تحقیقات خود را با تعریف عناصر زیر اصلاح کنید.
اندازه بازار
بر خلاف اندازه صنعت, که معمولا در دلار اندازه گیری, اندازه بازار خود را است که چگونه بسیاری از مشتریان بالقوه وجود دارد برای محصول یا خدمات شما. ما یک روش عالی برای فهمیدن اندازه بازار شما داریم که می توانید در اینجا بخوانید .
جمعیت شناسی
توصیف سن معمولی مشتری خود را, جنس, تحصیلات, درامد, و بیشتر. اگر شما می توانید یک عکس از مشتری کامل خود را رنگ, این جایی است که شما توصیف چه شکلی هستند.
موقعیت
مشتریان خود را واقع کجا هستند? یک کشور خاص, منطقه, حالت, شهرستان, شهرستان, شما می خواهید برای توصیف که در اینجا. حتی ممکن است متوجه شوید که پایگاه مشتری شما بر اساس مکان تقسیم شده است که می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که در کجا تجارت می کنید.
روانشناسی
اینجاست که شما باید در ذهنیت مشتریانتان وارد شوید و نیازهایشان را بشناسید و اینکه چگونه واکنش نشان خواهند داد. دوست داشتن و دوست نداشتن مشتریان شما چیست? چگونه زندگی می کنند? شخصیت خود را چه خبر?
این قطعه حتی می تواند به شما در تجزیه و تحلیل بهتر رقابت کمک کند.
رفتارها
این اساسا گسترش برخی از اطلاعات روانشناختی شما است. توضیح دهید که مشتریان شما چگونه محصولاتی مانند شما را خریداری و خریداری می کنند.
روندها
رفتار مشتری همیشه در حال تغییر است. اگر روندهایی وجود دارد که با بازار هدف خود متوجه شده اید, در اینجا توضیح دهید.
3. رقابت
تجزیه و تحلیل بازار خود را بدون فکر کردن در مورد رقابت خود را کامل نیست . فراتر از دانستن اینکه چه کسب و کارهای دیگر شما در حال رقابت با تجزیه و تحلیل رقابتی خوب نقاط ضعف رقبا است که شما می توانید استفاده از اشاره خواهد شد. با این دانش می توانید با عرضه محصولات و خدماتی که شکاف هایی را که رقبا برطرف نکرده اند پر کنید.
هنگامی که شما در حال تجزیه و تحلیل رقابت, شما باید یک نگاهی به زمینه های زیر را.
رقابت مستقیم
این شرکت ها محصولات و خدمات بسیار مشابهی را عرضه می کنند. مشتریان بالقوه شما احتمالا در حال حاضر از این شرکت ها خرید می کنند.
رقبای غیر مستقیم
رقابت غیرمستقیم را به عنوان راه حل های جایگزین برای مشکلی که حل می کنید در نظر بگیرید. این امر به ویژه برای شرکت هایی که محصولات یا خدمات کاملا جدیدی را اختراع می کنند بسیار مفید و مهم است. برای مثال اولین نرمافزار مدیریت وظایف اینترنتی با دیگر مدیران وظیفه رقابت نمیکرد بلکه با برنامهریزان کاغذی و یادداشتهای چسبنده و دیگر فهرستهای مشابه کارهایی که باید انجام شود رقابت میکرد.
چگونه شما متفاوت است
شما نمی خواهید همان رقابت باشید. اطمینان حاصل کنید که چگونه شرکت یا محصول یا خدمات شما با رقبا متفاوت است. برای یک نوع کسب و کار مشترک, مانند سالن مو, تمایز خود را ممکن است محل, ساعت, انواع خدمات, محیط, و یا قیمت.
موانع ورود
توضیح دهید که چه حمایت هایی برای جلوگیری از رقابت شرکت های جدید با شما وجود دارد. شاید شما یک محل بزرگ و یا شاید شما اختراع ثبت شده است که کمک به محافظت از کسب و کار شما.
بهترین راه برای تحقیق در مورد رقابت این است که با مشتریان احتمالی خود صحبت کنید و از او بپرسید که در حال حاضر از چه کسانی خرید می کنند و از چه راه حل های جایگزین برای حل مشکلی که حل می کنید استفاده می کنند. البته صرف برخی از زمان در گوگل به شکل چه چیز دیگری است خارج وجود دارد یک ایده عالی نیز هست.
4. قیمت گذاری و پیش بینی
گام نهایی در تجزیه و تحلیل بازار این است که قیمت گذاری خود را بفهمید و پیش بینی فروش ایجاد کنید تا بهتر بفهمید چه بخشی از بازار را می توانید دریافت کنید.
قیمت گذاری محصول یا خدمات شما
ابتدا به قیمت گذاری خود فکر کنید. البته باید اطمینان حاصل کنید که قیمت شما بیشتر از هزینه ای است که برای ساخت و تحویل محصول یا خدمات خود دارید. اما, فراتر از که, فکر می کنم در مورد پیام است که قیمت خود را می فرستد به مصرف کنندگان.
مشتریان معمولا قیمت های بالا را به کیفیت پیوند می دهند. اما اگر شما قیمت گذاری در پایان بالاتر از طیف, شما نیاز به اطمینان حاصل کنید که بقیه بازاریابی خود را نیز سیگنالینگ است که شما در حال تحویل یک محصول با کیفیت بالا و یا خدمات. از کسب و کار شما به نظر می رسد به لوگو و تجربه خدمات به مشتریان, قیمت های بالا باید با یک تجربه با کیفیت بالا در طول کل فرایند فروش.
در انتهای دیگر این طیف, شاید شما در حال رقابت به عنوان یک جایگزین کم قیمت به سایر محصولات و یا کسب و کار. اگر چنین است اطمینان حاصل کنید که بازاریابی و سایر پیامهای شما نیز همان پیام یکپارچه را ارسال میکنند.
پیش بینی حجم فروش اولیه
هنگامی که شما یک ایده از قیمت گذاری خود را, فکر می کنم در مورد چقدر شما انتظار برای فروش. تحقیقات صنعت خود را به بازی در اینجا به عنوان شما فکر می کنم در مورد چه مقدار از بازار به طور کلی شما انتظار می رود به تصرف خود. مثلا, اگر شما در حال باز کردن یک نوع جدید از فروشگاه مواد غذایی, شما می خواهید بدانید که چقدر مردم در مواد غذایی در منطقه خود را صرف. پیش بینی شما باید بخشی واقع بینانه از کل هزینه را منعکس کند. احتمالا دستیابی به 50 درصد از بازار در سال اول واقع بینانه نیست.
با این حال این اشتباه را نکنید که تصور کنید به راحتی می توانید 1 درصد از یک بازار بسیار بزرگ را دریافت کنید. 1 درصد از بازار 3 میلیارد دلاری هنوز 30 میلیون دلار است و اگرچه 1 درصد به نظر می رسد یک عدد کوچک و قابل دستیابی است اما شما باید درک کنید و توضیح دهید که چگونه این حجم از مشتریان را کسب خواهید کرد.
هنگامی که شما پیش بینی خود را ساخت, استفاده از این به عنوان یک هدف برای کسب و کار شما و پیگیری فروش واقعی خود را در مقایسه با شما امیدوار بود شما را به فروش. ابزارهایی مانند لایو پلن می توانند به شما کمک کنند تا به طور خودکار پیش بینی خود را با داده های حسابداری خود مقایسه کنید. اما حتی اگر شما با استفاده از یک صفحه گسترده ردیابی پیشرفت خود را کمک خواهد کرد که شما تنظیم استراتژی کسب و کار خود را به سرعت به طوری که شما می توانید بیشتر از چه کار می کند و کمتر از چه نیست.
کسب و کار خود را با تجزیه و تحلیل بازار تهیه کنید
ایجاد یک تحلیل بازار خوب یک تمرین بسیار ارزشمند است. این به شما کمک می کند تا نقاط کور خود را کشف کنید و شما را برای رقابت با سایر مشاغل اماده کند. از همه مهمتر اینکه به شما کمک می کند تا مشتریان خود را درک کنید تا بتوانید بهترین خدمات ممکن را به او تحویل دهید.
به دنبال چند نمونه از تجزیه و تحلیل بازار? نگاهی به نمونه طرح های تجاری رایگان ما در برنامه ها بیندازید . بیش از 500 مورد در طیف وسیعی از صنایع وجود دارد و هر کدام دارای بخش تجزیه و تحلیل بازار هستند.
یادداشت سردبیر: این مقاله در ابتدا در سال 2018 منتشر شد و برای سال 2021 به روز شد.
نوح پارسونز
نوح در حال حاضر اهسته بازمزمه ادا کردن در نرم افزار پالو التو, سازندگان برنامه کسب و کار اینترنتی برنامه زنده. شما می توانید نوح را در توییتر دنبال کنید.
