تقریبا هر برنامه ای این برنامه ها را دارد—دانشجویانی که به دلایلی در مسیر تکمیل مکث می کنند. این دانشجویان توقف ممکن است قصد بازگشت و پایان برنامه تحصیلی خود را داشته باشند اما برنامه ها به راحتی از خط خارج می شوند. ممکن است باز نگردند مگر اینکه شما دست به کار شوید. برای بازگرداندن یادگیرندگان و بازگرداندن یادگیرندگان به یک کمپین توقف خوب طراحی شده نیاز دارید.
قبل از اینکه شما شروع به تماس با هر دانشجویی که از دست رفته مهلت ثبت نام, شما نیاز به یک استراتژی. یک کمپین توقف موثر موثر است, مقیاس پذیر, و متمرکز. این فقط به دانشجویانی می رسد که واجد شرایط بازگشت هستند. و هم اطلاعات و هم پشتیبانی لازم برای ثبت نام مجدد را در اختیار شما قرار می دهد.
چرا دانشجویان متوقف کردن?
توقف تحصیلی هر دانشجویی است که شروع به پیشرفت تحصیلی در مقطع تحصیلی خود کرده باشد اما دیگر برای تکمیل برنامه خود در اعتبار دانشگاهی ثبت نام نکرده است. این دانشجویان به 36 میلیون بزرگسال ایالات متحده می پیوندند که مقداری کالج دارند اما مدرک ندارند.
ده ها تن از دلایل یک دانشجو ممکن است متوقف کردن وجود دارد: تغییرات در وضعیت اشتغال و یا خانواده, هزینه های غیر منتظره, چالش های دانشگاهی, بیماری, لیست در می رود. برخی از این شرایط ممکن است دانشجو را از ثبت نام مجدد محروم کند اما با ارتباط و پشتیبانی می توان بر برخی دیگر غلبه کرد. در بسیاری از موارد ارتباط مجدد با دانشجو می تواند به شما در جلوگیری از توقف موقت مکث کمک کند.
مزایای جذب مجدد دانشجویان متوقف شده
اکثر دانشجویان متوقف شده برای بازگرداندن به برنامه شما به بیش از یک تماس تلفنی از زمان پذیرش نیاز دارند. درست مثل دانشجویان احتمالی, توقف ناشران بهره مندی از نقاط لمسی متعدد و پیام های مربوطه. شاید تعجب کنید که این همه تلاش ارزشش را دارد اما حقیقت این است که جذب مجدد جمعیت به نفع برنامه های شما و دانشجویان است. یک کمپین توقف فکر شده می تواند:
تعهد خود را برای کمک به دانشجویان در دستیابی به اهداف شخصی و دانشگاهی خود انجام دهید. پایبندی به این وعده باعث ایجاد حسن نیت در بین دانشجویان و بهبود شهرت برنامه می شود.
به شما کمک می کند سرمایه گذاری خود را جبران کنید. بازاریابی برنامه شما, ایجاد سوالات احتمالی دانشجویی, و تبدیل به ثبت نام یک سرمایه گذاری است. وقتی دانشجو متوقف می شود برنامه شما درامد شهریه را از دست می دهد. برای دریافت بازده کامل سرمایه گذاری باید دانشجو را تا پایان کار راهنمایی کنید.
نرخ تکمیل و سایر معیارهای عملکرد حیاتی خود را بهبود ببخشید. اکثر برنامه های نگه داشتن چشم و نزدیک در تداوم حفظ و نرخ فارغ التحصیلی. بازگرداندن توقف ها می تواند به بهبود این معیارها کمک کند.
5 مرحله برای برنامه ریزی کمپین توقف خود
پرش سریع به یک کمپین توقف می تواند زمان و منابع را هدر دهد. حتی ممکن است ضرر بیشتری نسبت به فایده داشته باشید. شروع کردن در پای راست با گرفتن این عناصر در ابتدا.
1. جمعیت توقف خود را شناسایی کنید
دانستن اینکه چگونه بسیاری از دانشجویان توقف کردن شما اولین گام حیاتی است. این کمک می کند تا شما تخصیص منابع و اطمینان حاصل شود که هیچ دانشجویی می افتد از طریق ترک. این ممکن است چالش برانگیزتر از چیزی باشد که به نظر می رسد. بسیاری از موسسات توقف در سطح برنامه را ردیابی می کنند. اگر شما داده های خود را به برنامه های سیلو, شما ممکن است دامنه واقعی خود را توقف ناشران متوجه نیست. به علاوه کارایی کمتری برای تکرار تلاشها در چندین برنامه دارد. بهتر است تمام توقف های خود را در یک سطل قرار دهید و یک تیم را برای کار با او تربیت کنید.
2. لیست خود را اصلاح کنید
سپس می خواهید لیست خود را اصلاح کنید و دانشجویی را که واجد شرایط بازگشت نیست حذف کنید. این ممکن است شامل دانشجویانی باشد که از نظر تحصیلی رد صلاحیت شده اند و کسانی که دارای توازن مالی برجسته یا سایر موانع مهم علمی یا مالی هستند.
پالایش لیست توقف شما فقط زمان و منابع مورد نیاز برای راه اندازی موثر را کاهش نمی دهد بلکه خطر ایجاد یک تجربه منفی دانشجویی و صدمه زدن به نام تجاری سازمانی را در میان جمعیت توقف شما کاهش می دهد. هیچ کس نمی خواهد یک تماس تلفنی ناخوشایند داشته باشد که دانشجو باید توضیح دهد که دوست دارد مدرک خود را تمام کند اما نمی تواند میانگین نمره قبولی را حفظ کند.
هنگامی که شما حذف دانشجویان فاقد شرایط لازم, شما را تا پایان با یک لیست کوچکتر از کسانی که ممکن است علاقه مند به بازگشت به برنامه خود را از مطالعه.
3. یک طرح توسعه مقیاس پذیر ایجاد کنید
تصمیم بگیرید که چگونه با دانشجویان تماس خواهید گرفت. تماس های تلفنی ممکن است مانند پاسخ واضح به نظر می رسد, اما کمپین های ایمیل هدفمند و پیام های متنی بیش از حد می تواند کمک. شامل هر دو اگر شما تکنولوژی برای انجام این کار.
سپس برنامه ریزی کنید که چند بار با شما تماس می گیرند و چه پیامی را ارسال می کنید. در نهایت این به منابع برمی گردد. ممکن است تیم داخلی و فناوری لازم برای تماس به موقع با کل لیست خود را نداشته باشید. در این صورت ممکن است برای ایجاد یک روند قوی نیاز به حمایت از یک شریک خدمات تحصیلی مانند پویایی تحصیلی داشته باشید.
در این مرحله می توانید نحوه پیگیری سطح تعامل را نیز در نظر بگیرید. با استفاده از منابع فناوری مناسب می توانید به راحتی دانشجویان متوقف شده ای را که درگیر هستند دوباره هدف قرار دهید.
4. مربیان خود را تربیت کنید
مربیان ثبت نام شما باید از طریق روند ثبت نام مجدد دانشجویان متوقف شوند. این بدان معناست که باید هم در ارسال پیام های مناسب و هم در روند ثبت نام مجدد تربیت شوند. دانشجویانی که تصمیم به ثبت نام مجدد دارند ممکن است نیاز به کار با چندین نفر در مناطق مختلف کالج یا دانشگاه داشته باشند. یک مربی ثبت نام اختصاصی می تواند به عنوان یک نقطه تماس واحد برای هماهنگی و ساده سازی روند عمل کند.
به خاطر داشته باشید که برخی از دانشجویان متوقف شده ممکن است بیش از دیگران به حمایت نیاز داشته باشند. برنامه را به دلیلی ترک کردند. این به مربیان ثبت نام کمک می کند تا استراتژی ای را پیدا کنند که این محدودیت ها و نگرانی ها را برطرف کند.
5. یک فرایند مجموعه بازخورد در محل داشته باشید
کمک به دانشجویان برای ثبت نام مجدد هدف اصلی شماست اما در طول مسیر می توانید بازخورد ارزشمندی دریافت کنید. همانطور که مربیان ثبت نام برای درک انگیزه های دانشجویی برای توقف کار می کنند ممکن است بینش هایی را کشف کنند که می تواند به بهبود برنامه های شما کمک کند و نرخ توقف را کاهش دهد. بدون مکانیزمی برای نجات انها این بینش ها ممکن است بدون شنیدن شما از بین بروند.
بهتر است دلایل دانشجویی را برای توقف در سیستم مدیریت محتوا ثبت کنید. حداقل باید یک صفحه گسترده مشترک داشته باشید که مربیان ثبت نام بتوانند چنین اطلاعاتی را ذخیره کنند. سپس می توانید بازخورد دانشجویان را تجزیه و تحلیل کنید تا استراتژی هایی را شناسایی کنید که می تواند به نگه داشتن دانشجویان در برنامه کمک کند.
با یک فرایند مقیاس پذیر شروع کنید
یک فرایند قابل تکرار و مقیاس پذیر برای ایجاد ارتباط مداوم به شما کمک می کند تا توقف های خود را دوباره درگیر کنید. در طول مسیر, امیدوارم اطلاعاتی را که برای کاهش توقف برنامه های خود نیاز دارید جمع کنید. اما برای تعامل مجدد دانشجویان متوقف شده بیش از یک تماس تلفنی یا ایمیل لازم است. شما به یک استراتژی تعامل قوی نیاز دارید.
برای تقویت کمپین های توقف خود و بازیابی دانشجویان بیشتر? پویایی تحصیلی می تواند به شما کمک کند تا یک استراتژی تماس متوقف از تمیز کردن لیست تا تعاملات دانشجویی یک به یک ایجاد کنید. ما فناوری و تخصص لازم برای مقیاس بندی کمپین توقف خود را داریم. امروز با ما تماس بگیرید تا جمعیت توقف خود و مراحلی را که می توانید برای جذب مجدد و ثبت نام مجدد دانشجویان انجام دهید شناسایی کنید.
