امکان مشاهده نقش کارگزار دانش پزشک-دانشمندان: یک تحقیق طراحی مشارکتی در بخش خانه پرستاری هلندی

گروهی از پزشکان و مدیران پزشک و مدیرانی که در یک شبکه دانشگاهی هلندی کار می کنند ، در تعریف واضح نقش کارگزار دانش پزشکان پزشک معالج را تجربه کردند. آنها هیچ وضوح نقشی در ادبیات پیدا نکردند ، و همچنین ابزارهایی یا روشهای مناسب برای پزشکان متخصص پیدا نکردند. روشن کردن انتظارات نقش و ارائه مسئولیت پذیری برای تأمین اعتبار این مواضع کارگزار دانش دشوار بود. هدف از این تحقیق طراحی ابزاری آگاه از تئوری بود که به پزشکان دانشمندان اجازه می داد تا نقش کارگزار دانش خود را قابل مشاهده کنند.

مواد و روش ها

یک تحقیق طراحی مشارکتی در سه مرحله ، طی یک دوره 21 ماهه ، با یک گروه طراحی متشکل از یک محقق مستقل خارجی ، پزشکان پزشک و مدیران آنها از درون شبکه دانشگاهی انجام شد. فاز 1 یک بررسی ادبیات ، تجزیه و تحلیل زمینه و تجزیه و تحلیل نیازها را تشکیل داد. فاز 2 طراحی و توسعه یک ابزار مناسب را تشکیل می داد و فاز 3 ارزیابی سودمندی درک شده ابزار بود. در طی فرایند تحقیق ، محقق مبنای نظری را برای کلیه تصمیمات طراحی وارد کرد.

نتایج

نقش کارگزار دانش پزشک-دانشمند یک نقش دانش است و کارهای کار مرتبط با این نقش به طور خودکار قابل مشاهده نیست (فاز 1). ابزاری (ابزار SP) در مایکروسافت اکسل تهیه شد. این امر به پزشکان متخصص این امکان را می دهد تا فعالیت های کارگزار دانش خود را به عنوان متمایز از کار بالینی و فعالیت های مرتبط با تحقیقات خود وارد کنند (فاز 2). ابزار SP در توانایی پزشک متخصص پزشکان در ایجاد نقش کارگزار دانش خود برای خود و ذینفعان خود نقش داشته است (فاز 3). سهم تئوریکی تحقیق طراحی ، الگوی مفهومی برای حرفه ای سازی نقش کارگزار دانش پزشک-دانشمند است. این مدل رابطه بین دید کار و شفاف سازی عملکرد نقش کارگزار دانش را ارائه می دهد. در حرفه ای سازی کار فشرده دانش ، دید در تعریف عملکردهای کارگزار پزشک متخصص کمک می کند ، که این یک عنصر لازم برای حرفه ای سازی یک شغل است.

نتیجه گیری

ابزار SP که در این تحقیق توسعه داده شد، به ایجاد دید کار نقش واسطه دانش پزشک-دانشمندان کمک می کند. تحقیقات بیشتر با استفاده از ابزار SP می‌تواند توصیف واضح‌تری از نقش کارگزار دانش در سطح حرفه‌ای روزانه و توانایی بهبود یافته برای حمایت از این نقش در سازمان‌ها را ایجاد کند.

زمینه

ارزش متخصصان بالینی (CSs) در پیوند دادن زمینه‌های اغلب ناهمگون تحقیق و عملکرد بالینی، به دلیل داشتن صلاحیت حرفه‌ای در هر دو، در گفتمان تحقیقات ترجمه‌ای بی‌رقیب است [1]. به عنوان کارگزاران دانش، CSها از مزیت تجربه معمول و دست اول کار بالینی و فرآیندهای تحقیقاتی برخوردار هستند. این امر شبکه‌سازی استراتژیک [2] و مشارکت سهامداران [3، 4] را در طراحی و اجرای فعالیت‌های واسطه‌ای که پژوهش و عمل را به هم پیوند می‌دهند، تسهیل می‌کند [5]. تامپسون و شوارتز بارکوت [6] کارگزار دانش را به عنوان «کسی که علم و جامعه را با ایجاد شبکه‌ها و تسهیل فرصت‌ها در میان تولیدکنندگان دانش و استفاده‌کنندگان دانش به هم پیوند می‌دهد» تعریف می‌کنند. مشارکت عملیاتی CS در هر دو تحقیق و عمل بالینی، بینش منحصربه‌فردی را در مورد اهداف، اولویت‌ها و منطق سازمانی هر دو زمینه تسهیل می‌کند [7]. CSها در موقعیتی هستند که حساسیت و پاسخگویی را به هر دو زمینه نشان می دهند [4]. این توانایی CS را برای طراحی فعالیت‌های کارگزار دانش پایدار که منافع علمی و اقتصادی را متعادل می‌کند و در نتیجه پتانسیل بالاتری برای جلب نظر دانشمندان و ارائه‌دهندگان مراقبت دارد، تقویت می‌کند [5]. فعالیت هایی که به عنوان بخشی از نقش کارگزار دانش انجام می شود را می توان در سه مولفه طبقه بندی کرد: تشکیل و حفظ مشارکت. تسهیل کاربرد دانش؛و ایجاد دانش جدید [6].

بورنباوم و همکاران[8] سه مولفه نقش کارگزار دانش مانند مدیریت دانش، پیوند و تبادل و ظرفیت سازی را مفهوم سازی کنید [8].

همانطور که تعریف و مؤلفه های فوق نشان می دهد: نقش کارگزار دانش CSS از نقش های بالینی و تحقیقاتی متمایز است [5] و به صلاحیت های اضافی برای موارد مورد نیاز برای انجام کارهای بالینی و تحقیقاتی نیاز دارد [5]. کارگزاری دانش موفق توسط CSS منجر به افزایش حجم نتایج تحقیقات بالینی مرتبط می شود [2 ، 9 ، 10] و افزایش کاربرد شواهد در عمل [11 ، 12]. ماهیت اتصال کارگزار شده توسط CSS از نظر ماهیت ایده آل دو جانبه و پویا است ، به موجب آن زمینه تحقیق و زمینه بالینی به یکدیگر اطلاع می دهد [7].

با وجود ارزش حمایت از CS به عنوان یک کارگزار دانش ، اطلاعات کمی منتشر شده در مورد ماهیت دقیق این نقش در سطح حرفه ای روزانه وجود دارد. ارتباط بین تحقیق و عمل اغلب به دلیل صلاحیت حرفه ای CSS در هر دو تنظیمات تصور می شود [5]. نقش کارگزار دانش CSS هنوز به اندازه کافی مشخص نیست که بتواند یک بسته کاری حرفه ای را تشکیل دهد که خود را به ایجاد صلاحیت حرفه ای منحصر به فرد تبدیل کند [1 ، 13]. این ممکن است بخشی از وضوح محدود قبلی در مورد تعریف نقش کارگزار دانش در رشته های مراقبت های بهداشتی باشد. یک تعریف واضح و الگوی مفهومی اخیراً ، در سال 2019 [6] برای هدایت پرستار-دانشمندان در ایجاد نقش کارگزار دانش خود منتشر شد. با این حال ، تا به امروز ، بسیاری از CS ها هنوز هم موقعیت واسطه ای مبهم بین تحقیق و عمل را اشغال می کنند [14] ، آنها با مسائل هویت حرفه ای و حجم کار در نقش های متفاوت مبارزه می کنند [1 ، 14]. تحقیقات و فعالیتهای بالینی آنها قابل مشاهده ، به راحتی اندازه گیری شده و در نتیجه به ایجاد تخصص یا تخصص موضوع موضوع کمک می کند. با این حال ، فعالیت های کارگزار آنها ناشناخته و به طور بالقوه غیب است ، در حالی که این فعالیت ها بخش قابل توجهی از زمان را مصرف می کنند. برخی از فعالیت های کارگزار به عنوان کارهای لجستیک و عمومی مشاهده می شوند که تخصص حرفه ای را به دست نمی آورند و از این رو به سمت خود نیاز به تلاش توسعه حرفه ای ندارند [15] ، به عنوان مثال تسهیل اجرای [4]. CSS با کمال تعجب مشکلات بار کاری را تجربه می کند و تعداد CS در حال کاهش است [14]. هدف از این تحقیق طراحی ابزاری آگاه از تئوری بود که به پزشکان دانشمندان اجازه می داد تا نقش کارگزار دانش خود را قابل مشاهده کنند.

زمینه این تحقیق

این تحقیق در یک شبکه دانشگاهی هلندی انجام شد: با همکاری پانزده خانه سالمندان و یک موسسه تحقیقاتی پزشکی دانشگاهی. به‌عنوان بخشی از استراتژی پیوند پژوهش و عملکرد بالینی، شبکه دانشگاهی دوازده CS تحصیل‌کرده کارشناسی ارشد را در سال‌های 2018 و 2019 به کار گرفت. وظیفه CS‌ها کاتالیزور تحقیقات مبتنی بر مراقبت و ابتکارات اجرایی مبتنی بر شواهد بود. مدیران CS نگرانی‌های خود را در مورد توانایی محدود خود برای نشان دادن مسئولیت‌پذیری برای تأمین مالی این موقعیت‌های کارگزار ابراز کردند. CS ها ناامنی در مورد انتظارات نقش و مشکلات در آشکار کردن نقش واسطه خود گزارش کردند. مشکل در تعریف واضح نقش کارگزار CS یک چالش عملی در این شبکه دانشگاهی ایجاد کرد. مدیران و CS نتوانستند ابزاری مناسب برای قابل مشاهده کردن نقش واسطه CS پیدا کنند. در پاسخ به این دشواری عملی، ما یک تحقیق طراحی مشارکتی با هدف توسعه یک روش عملی برای نمایان کردن نقش واسطه‌ای CS انجام دادیم.

مواد و روش ها

تحقیق طراحی نوعی تحقیق است که مشارکتی و مناسب برای طراحی و ساخت ابزارهایی است که برای حل مسائل عملی مورد نیاز است [16]. این به نظریه موجود کمک می کند [16]، در این مورد، نظریه در مورد مشاهده و حرفه ای شدن نقش کارگزار CS. تحقیقات طراحی تلاش می کند تا دقت تحقیق را با ارتباط عملی متعادل کند.

ما از همه CSها و مدیران از داخل شبکه دانشگاهی دعوت کردیم تا یک گروه طراحی را همراه با یک محقق مستقل خارجی (MB) تشکیل دهند، با هدف طراحی ابزاری که به CSها اجازه می دهد نقش واسطه خود را قابل مشاهده کنند. ما سه مرحله تحقیق طراحی را اجرا کردیم [16]. فاز 1، مرحله جهت‌گیری، شامل بررسی ادبیات، تحلیل زمینه و تحلیل نیازها برای کشف نیازهای شبکه دانشگاهی، به منظور پیش‌نویس الزامات طراحی و پیشنهاد طراحی بود [16]. فاز 2 شامل فرآیند چرخه‌ای طراحی، ساخت و ارزیابی ابزار ثبت فعالیت واسطه‌ای است که الزامات طراحی پیش‌نویس‌شده در فاز 1 را برآورده می‌کند. فاز 3 مستلزم ارزیابی ابزار نهایی طراحی‌شده است. این سه مرحله و فعالیت های همزمان جمع آوری داده ها در شکل 1 خلاصه شده است.

نمایش شماتیک مراحل تحقیق طراحی با فعالیت های جمع آوری داده ها در هر مرحله

بررسی ادبیات در فاز 1 از ماه می تا آگوست 2017 بر اساس روش بررسی واقع گرایانه انجام شد و به طور جداگانه منتشر شد [5]. بررسی ادبیات به عنوان نقطه شروعی بود که گروه طراحی در طول باقیمانده پروژه که شامل جلسات شش هفتگی از ژوئیه 2018 تا ژوئیه 2019 بود، به طور مشترک کار کرد. ارزیابی نهایی تا مارس 2020 ادامه یافت.

در فازهای 1 و 2، داده‌ها در طول جلسات گروه طراحی، مصاحبه‌های فردی با CS، مشاهده شرکت‌کنندگان از جلسات نظارت بین CS و مدیر آنها، پرسش‌نامه‌ها، پیش‌بینی‌ها، ارزیابی خرد عناصر ابزار طراحی‌شده و آزمایش‌هایی از ابزار جمع‌آوری شد. ابزارداده‌ها به صورت صورتجلسه‌های جلسات، سوسیوگرام، یادداشت‌های موجود در دفترچه ثبت‌نام محققین و یادداشت‌های بررسی شده اعضا در طول مصاحبه و گفتگو بود. اظهارات کلیدی توسط شرکت کنندگان به کلمه ثبت شد و اعضا بررسی شدند. در مرحله 3 یک پرسشنامه آنلاین ناشناس بین CS توزیع شد. آنها درک خود را از تأثیر ابزار بر توانایی آنها برای قابل مشاهده کردن نقش واسطه خود، در مقیاس هفت درجه ای لیکرت از «بسیار بدتر» تا «بسیار بهتر» در مقایسه با وضعیت بدون ابزار ارزیابی کردند. CSها همچنین در یک سوال چند گزینه ای نحوه استفاده از ابزار را مشخص کردند. پس از آزمایش نهایی ابزار، یک بحث و تأمل فردی با مدیر انجام شد.

ما داده‌های جمع‌آوری‌شده در فاز 1 را با استفاده از تحلیل چارچوب [17] تجزیه و تحلیل کردیم که برای تحقیقاتی که برنامه‌ها و اقدامات جدید را توسعه می‌دهند، مناسب است. محقق مستقل داده‌های متنی خام را به دنبال مراحل کدگذاری، نمایه‌سازی، نمودار، نقشه‌برداری و تفسیر [17] با استفاده از چارچوبی در مایکروسافت اکسل تجزیه و تحلیل کرد. کدها شامل عوامل زمینه درونی و بیرونی لازم برای کارگزاری موثر CS هستند که در بررسی ادبیات شناسایی شده است [5]. برای افزایش اعتبار، یک دوست منتقد و هم‌نویسنده (AP) چارچوب پر شده را مطالعه کرد تا مشخص کند آیا با طبقه‌بندی نقل قول‌ها در کدهای موجود موافق است یا خیر. تفاسیر ناشی از تحلیل چارچوب با کل گروه طراحی به اشتراک گذاشته شد و مورد بحث قرار گرفت.

در طول فاز 2 (طراحی و ساخت)، داده ها به طور مشترک به تغییرات مورد نیاز برای نمونه های اولیه ابزار در طول جلسات گروه طراحی ترجمه شدند. CSs و مدیران پیشنهادات عملی ارائه کردند. پاسخ‌های پرسشنامه ارزیابی آنلاین در مرحله 3 به صورت عددی جمع‌آوری و به اعداد خام گزارش شد.

در طول هر سه مرحله، محقق موضوعات بحث گروهی را با ادبیات موجود در مورد موضوعات مشابه مقایسه کرد. این امر محقق را در تفسیر مکالمات از دریچه نظری یاری رساند و منجر به تهیه پیش نویس، بحث، طرح مجدد و نهایی کردن مدل مفهومی شد.

انعکاس و موقعیت نویسندگان

نویسنده اول (M. B)، مدرس کاردرمانی، یک محقق مستقل از یک موسسه دانشگاهی خارجی بود. او این تحقیق را با همکاری گروه طراحی طراحی و اجرا کرد. M. B همکار CS و مدیران آنها نبوده و قبل از شروع این تحقیق آنها را نمی شناخت. M. B از دفترچه گزارش یک محقق برای ثبت مشاهدات و فرضیات خود در طول فرآیند تحقیق استفاده کرد. او فرضیات خود را با گروه طراحی به اشتراک گذاشت تا تمرکز خود را بر علاقه عملی آنها در این فرآیند تحقیقاتی حفظ کند. نویسنده سوم (A. P) یک CS و یکی از اعضای گروه طراحی بود که با کمک به فرآیند نگارش، ویژگی مشارکتی این تحقیق طراحی را در نوشتن این مقاله گسترش داد. نویسندگان باقیمانده (W. K، محقق ارشد، L. N، استاد آموزش و N. S، پزشک عمومی و دانشیار) محققین ارشدی بودند که به محقق مستقل در برنامه ریزی و اجرای تحقیق از مرحله پیشنهاد تا نگارش این مقاله مشاوره و کمک کردند. مقاله. آنها هیچ تماسی با شرکت کنندگان گروه طراحی نداشتند.

نتایج

گروه طراحی شامل یازده نفر از دوازده CS و مدیر آنها بود. یک CS به مشارکت رضایت نداد. کلیه شرکت کنندگان رضایت آگاهانه کتبی برای شرکت در پژوهش دادند. سوابق حرفه ای CS در پرستاری، فیزیوتراپی، گفتار و زبان درمانی، ورزش و حرکت درمانی و روانشناسی بود. یک CS نقش مدیریت پاره وقت را در شبکه ایفا کرد. نه نفر از یازده CS متخصصان بالینی در مراکز مراقبت بودند که از شبکه دانشگاهی بودجه دریافت کردند تا یک روز در هفته را به نقش کارگزار CS اختصاص دهند. دو نفر از محققان شاغل در مؤسسه تحقیقاتی دانشگاهی بودند که بودجه دریافت کردند تا یک روز در هفته را به عنوان CS در یک مرکز مراقبت اختصاص داده شده بگذرانند.

فاز 1

تجزیه و تحلیل زمینه و نیازها نشان داد که نقش CS در این شبکه دانشگاهی جدید است و نه CSS و نه مدیران دقیقاً نمی دانستند که از این نقش چه انتظاری دارند. CSS فشار زمانی را تجربه کرد و احساس کرد که تعداد درخواستهایی که برای درگیری دریافت کرده اند همیشه از زمان موجود بودن فراتر رفته است. آنها گزارش دادند كه بسیاری از درخواست ها با دامنه نقش CS خود متناسب نیستند و احساس كردند كه همكارانشان درک روشنی از نقش CS ندارند. CSS در ادامه عدم اطمینان در توانایی خود در اولویت بندی درخواست ها را گزارش کرد و اذعان کرد که انتخاب آنها به اولویت های سازمانی و مشخصات مهارت خود بستگی دارد. فاز 1 منجر به یک پیشنهاد طراحی شد: "برای طراحی یک ابزار ارزیابی عملکرد که باعث می شود نقش کارگزار CSS قابل مشاهده باشد". شش الزامات طراحی مشترک برای این ابزار به شرح زیر بود: 1 - ورود Data وقت گیر نیست. 2 - کار در حال انجام و کار تکمیل شده توضیح داده شده است. 3 - مشخصات فردی CS ارائه شده است. 4 - موانع سازماندهی و تسهیل کنندگان برای دستیابی به هدف ارائه شده است. 5 - فعالیت های کارگزاران با اولویت های سازمان مرتبط هستند. و 6 - شیوه ای که CS یک کاتالیزور در پیوند تحقیق و عمل است نشان داده شده است.

مرحله 2

نتیجه عملی سه چرخه طراحی فاز 2 ابزاری برای تحقق گزاره طراحی فوق و الزامات بود. ما محصول نهایی را ، ابزار Science-Practitioner (SP-TOOL) نامیدیم (شکل 2 را ببینید).-ابزار SP نتیجه سه چرخه طراحی بود و این امکان را برای CSS فراهم کرد تا فعالیت های کارگزار خود را به صورت انعطاف پذیر مستند کند.

صفحه نمایش از رابط ناوبری از-ابزار SP: دکمه ها به برگه های پخش شده از قبل فرمت شده که پزشکان دانشمندان می توانند اطلاعات مربوطه را وارد کنند

در اولین چرخه طراحی، قالب گزارش روایی با عناوین و زیرعنوان های از پیش تعیین شده طراحی و مورد استفاده قرار گرفت. این گزارش مبنای بحث در طی ارزیابی عملکرد CS با مدیر آنها بود. این قالب توسط CS و مدیران به طور یکسان مناسب تلقی نمی شد زیرا ماهیت آن ثابت بود. مدیران نتوانستند عناصر مشترک بین گزارش‌ها را به منظور دستیابی به درک نقش کارگزار مستقل از زمینه مشخص کنند. یکی از مدیران (شرکت‌کننده 1) گفت: «ما می‌خواهیم بتوانیم ارزیابی کنیم که آیا CS به اندازه کافی کار می‌کنند یا خیر، اما نمی‌دانیم «کافی» چیست.»CSها دریافتند که مستندسازی اهداف آنها برای نقش واسطه در مقیاس دستیابی به هدف [18] بسیار سخت و بسیار خاص است. به نشان دادن انعطاف و حساسیت نسبت به زمینه کمکی نکرد."من باید فعالیت هایی را که در چارچوب اهداف گسترده تر عملکرد CS انجام می دهم نشان دهم" (شرکت کننده 10). CSها احساس می‌کردند که مهم است که تمام درخواست‌هایی را که دریافت کرده‌اند و تصمیم‌های بعدی خود را در اولویت دادن به درخواست‌های خاص بر سایر درخواست‌ها به نمایش بگذارند. من یک سونامی از سوالات دریافت می کنم، اما بسیاری از آنها برای یک CS مناسب نیستند، بیشتر برای یک محقق. من می‌خواهم درباره عملکرد (CS) خود بیشتر صحبت کنم.»(شرکت کننده 8). این گزارش ماهیت پویای فعالیت شبکه CS و سرمایه اجتماعی را قابل مشاهده نکرد. پاسخ دهنده 11 گفت: "من افراد شبکه خود را با یکدیگر پیوند می دهم و اتفاقات بزرگی رخ می دهد، اما این در هیچ جا قابل مشاهده نیست".

عناصری از گزارش که مثبت تلقی شدند این بود که CSها می‌توانند مشخصات حرفه‌ای خود، موانع سازمانی و تسهیل‌کننده‌های دستیابی به هدف و دسته‌بندی فعالیت‌های کارگزاری را که اجرا می‌کردند در چارچوب تئوری نقش‌های کارگزار دانش ارائه کنند[8].

برای رسیدگی به مشکلات، نمونه اولیه طراحی دوم و سوم صفحات گسترده MS Excel بود که اجازه می داد تمام درخواست های دریافت شده توسط CS مستند شوند، نه تنها درخواست هایی که توسط CS پذیرفته شده و عملیاتی شده بودند. برای هر درخواست ثبت‌شده، CS می‌تواند داده‌هایی را از فهرست‌های کشویی درباره ماهیت درخواست، شریک شبکه درگیر در ارسال درخواست، پیچیدگی کار درگیر در عملیاتی کردن آن، ارتباط با اهداف استراتژیک سازمان و ماهیت وارد کند. فعالیت کارگزار مورد نیاز برای رسیدگی به درخواست. جدول 1 نمونه ای از ورودی های ایجاد شده توسط CS را نشان می دهد. اهداف نقش کارگزار CS به طور گسترده تر فرموله شد و قادر به پاسخگویی به طیف گسترده ای از درخواست های ذینفعان بود.

جدول 1 داده‌های ثبت‌شده توسط پزشکان-دانشمندان و مکانیسم بررسی متون که باعث گنجاندن آن می‌شود

برخلاف نمونه اولیه، ساختار گزارش‌دهی در MS Excel عنصر یکنواختی را در گزارش‌دهی تضمین می‌کند. این به مدیران در درک نقش کارگزار کمک کرد. این اجازه می دهد تا مفهومی را که ذینفعان (شبکه) از نقش واسطه CS دارند، همانطور که در نوع درخواست ها برای تعامل مشاهده می شود، مشاهده کنند. همچنین مفهومی را که CS از نقش خود دارد با نشان دادن اینکه کدام فعالیت‌ها و چرا اولویت دارد را ارائه می‌کند.

فاز 3

هفت نفر از یازده CS پرسشنامه آنلاین در مورد سودمندی درک شده از ابزار SP را تکمیل کردند. آنها پیش بینی کردند که این کار برای قابل مشاهده کردن وظایف خود برای ذینفعان و بهبود درک خود از نقش کارگزار مفید است. پنج نفر (n = 5؛ 71%) نشان دادند که به دلیل ابزار SP، توانایی آنها برای توضیح نقش واسطه خود "بسیار بهتر" بود و دو نفر (n = 2؛ 29٪) نشان دادند که "تا حدودی بهتر" است. هیچ یک از پاسخ دهندگان گزینه هایی را انتخاب نکردند که نشان می دهد توانایی آنها برای توضیح نقش واسطه خود ثابت مانده یا بدتر شده است. استفاده مورد نظر پاسخ دهندگان از ابزار SP در جدول 2 نشان داده شده است، که همچنین تمام گزینه های مربوط به سؤال چند گزینه ای را که آنها مطرح شده اند منعکس می کند.

CS با انتخاب گزینه «سایر» اضافه کرد که اطلاعات ابزار SP برای نمایش همه فعالیت‌ها، که CS به صورت روزانه انجام می‌دهد، استفاده می‌شود.

مدیر ابزار SP را برای استفاده توسط همه CS در جلسه ارزیابی عملکرد بعدی هر CS پیاده سازی کرد.

بحث

یافته‌های این تحقیق با یافته‌های تحقیقات قبلی در مورد چندین موضوع مرتبط با نقش واسطه دانش CS همخوانی دارد. اینها شامل فشار زمانی تجربه شده توسط CS به عنوان کارگزاران دانش [14]، مشکلات با وضوح نقش و هویت حرفه ای CS [1، 14]، ویژگی زمینه ای نقش واسطه دانش CS [5] و اهمیت شبکه ومدیریت روابط [6، 8]. این تحقیق بعد دید کار را به بحث در مورد موضوعات مرتبط با نقش واسطه دانش CS اضافه می کند.

این تحقیق طراحی در توسعه یک ابزار کاربردی مبتنی بر تئوری (ابزار SP) مفید بوده است، که به افراد CS اجازه می‌دهد تا نقش واسطه دانش خود را در زمینه خانه سالمندان قابل مشاهده کنند. مشاهده کار دانش فشرده به صورت خودکار نیست، بلکه عمداً ساخته می شود [19]. ابزار SP به ساخت و ساز عمدی کمک می کند زیرا به CS اجازه می دهد تا فعالیت های واسطه ای را انجام دهند که نه منحصراً به صلاحیت تحقیقات و نه به حوزه بالینی تعلق دارند و از نظر ساختاری در طول ارزیابی عملکرد قابل مشاهده هستند.

مشخص شده است که ساخت راهبردی دید کار بر اساس مشارکت فعال در یک سازمان به حرفه‌ای‌سازی مشاغل مختلف دانش‌محور در دنیای شرکت‌ها کمک می‌کند [20]. این شکل پویا از حرفه‌ای شدن در تضاد با حرفه‌های سنتی مراقبت‌های بهداشتی است، که در آن متخصصان اجتماعی می‌شوند تا بر اساس یک حوزه عملی کاملاً تعریف‌شده و قابل مشاهده کار کنند. حرفه‌ای‌سازی از طریق مشارکت در یک زمینه پویا، جایی که انتظارات و دیدگاه‌های ذینفعان از توسعه یک نقش شغلی خبر می‌دهد، فرآیندی است که ممکن است برای CSهایی که از پس‌زمینه حرفه‌های بهداشتی دانشگاهی سرچشمه می‌گیرند، جدید و ناشناخته باشد. برای نشان دادن این فرآیند، ما یک مدل مفهومی بر اساس یافته‌های این تحقیق طراحی ارائه می‌کنیم. این مدل دید کار را با اصول نظری حرفه‌ای‌سازی برای نقش کارگزار CS ادغام می‌کند. عنصر اصلی حرفه ای بودن، وجود کارکردهای کاری به وضوح تعریف شده [21] و درک مشترک از این کارکردها بین حرفه ای و کاربر خدمات است. در مدل ما (نگاه کنید به شکل 3)، تعامل با کارفرمایان و کاربران خدمات، وسیله ای برای تعریف حواله حرفه ای است. این مطابق با مکانیسم‌هایی است که در فرآیندهای حرفه‌ای‌سازی کمتر متعارف در سایر صنایع دانش‌بر مانند مدیریت پروژه و طراحی توضیح داده شده است [20، 22]. تعریفی از کارکردهایی که نقش شغلی CS را تشکیل می دهند از طریق تعامل پویا در زمینه کاری فرض می شود. تعریف توابع از قبل توسط یک انحصار تنظیم شده دولتی مانند آنچه برای متخصصان پزشکی وجود دارد، تعیین نشده است. ما می خواهیم این مدل مفهومی را برای حرفه ای کردن نقش کارگزار CS پیشنهاد کنیم. شکل 3 مدل مفهومی را نشان می دهد.

مدل مفهومی حرفه‌ای‌سازی نقش کارگزار دانش متخصصان بالینی

گفته می شود که حرفه ای سازی باعث بهبود اعتبار یک حرفه می شود [23]. جالب اینجاست که CSS به رغم مشکلات آنها با وضوح نقش ، به طور کلی مثبت و مهم تلقی می شود [5].

علاوه بر سهم خود در حرفه ای سازی ، می توان از ابزار SP به عنوان یک شیء مرزی [24] تلقی شد و به درک مشترک بین CS و مدیر آنها کمک کرد. درک جمعی از نقش حرفه ای به هویت جمعی یک حرفه کمک می کند [21] و ممکن است در غلبه بر مشکلات هویت حرفه ای مرتبط با نقش کارگزار CS نقش داشته باشد.

محدودیت این تحقیق تعداد کمی از شرکت کنندگان است ، با این حال ، در شبکه دانشگاهی همه به جز یک CS شرکت کردند. سهم آنها به طور قابل توجهی کاربرد عملی از ابزار SP را افزایش داده است. محدودیت شناخته شده بیشتر تحقیقات طراحی ، ماهیت خاص آن و قابلیت کلی بودن بسیار محدود است. با این حال ، گزاره و الزامات طراحی به وضوح تعریف شده در این تحقیق ممکن است مورد توجه CSS و مدیران در زمینه های دیگر باشد.-ابزار SP و چارچوب مفهومی پیشنهادی می تواند مورد توجه تحقیقات اساسی در آینده در سطح حرفه ای روزانه CSS باشد. تحقیقات آینده با استفاده از ابزار SP می تواند مجموعه ای از فعالیتهای کاری قابل مشاهده در ارتباط با نقش کارگزار دانش و فرآیندهای اعمال شده برای اولویت بندی درخواستهایی که CSS دریافت می کند ، فراهم کند. این بینش ها می توانند در توصیف فعالیت روزانه حرفه ای کارگزار دانش CS ، برای تأکید بر ارزش استراتژیک شناخته شده آن و کمک به ادبیات در این موضوع کمک کنند. علاوه بر این ، دانش در مورد الزامات عملی برای نقش کارگزار دانش CS ، توسعه آموزش های ساختار یافته تر یا فرایندهای مربیگری را برای پشتیبانی از CSS تسهیل می کند. در سطح سازمانی ، تحقیقات آینده می تواند بینشی در مورد نتایج حاصل از CSS در رابطه با اهداف استراتژیک سازمان ارائه دهد. این به طور بالقوه امکان قرار دادن بهتر این نقش در یک سازمان را فراهم می کند و آن را در ساختارها ، فرآیندهای و جوامع موجود تعبیه می کند.

نتیجه

ما ابزار SP را توسعه دادیم ، که به ایجاد دید شغلی نقش کارگزار دانش CSS کمک می کند ، که این یک نقش دانش و مهارت های کار مرتبط با این نقش به طور خودکار قابل مشاهده نیست. دید ممکن است در شفاف سازی عملکردهای کارگزار CS در سطح حرفه ای روزانه کمک کند و به حرفه ای سازی و پشتیبانی بهتر از CSS کمک کند.

در دسترس بودن داده ها و مواد

مجموعه داده های مورد استفاده و/یا تجزیه و تحلیل در طول مطالعه حاضر از نویسنده مربوطه در صورت درخواست معقول در دسترس است. این شامل ابزار Science-Practitioner است که در طی این تحقیق طراحی شده است.